ডেটা সুরক্ষা নীতি

BD365 App গোপনীয়তা নীতি –
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bd365 app-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নিরাপত্তা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
256-bit SSL
এনক্রিপশন সুরক্ষা
🚫
বিক্রি হয় না
তৃতীয় পক্ষে তথ্য
👁️
স্বচ্ছ নীতি
তথ্য ব্যবহারে
আপনার অধিকার
তথ্য মুছে দেওয়ার

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের অঙ্গীকার

bd365 app আপনার তথ্যকে সম্মান করে এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে

🔒

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

bd365 app-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। এই স্তরের নিরাপত্তা আন্তর্জাতিক ব্যাংকিং মানদণ্ড অনুসরণ করে।

🛡️

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। bd365 app শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ

bd365 app শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন এবং তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি bd365 app-এ কোন কুকি গ্রহণ করবেন তা নিজে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

📋

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হচ্ছে তা bd365 app সবসময় স্পষ্টভাবে জানায়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

দ্রুত অনুরোধ সমাধান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ bd365 app ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করে। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।

০১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bd365 app-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bd365app.com ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bd365 app বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে এই নীতিতে উল্লেখ করেছি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে support@bd365app.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের দ্রুত ও সন্তোষজনক উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

০২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd365 app বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে তিনটি প্রধান ধরনের তথ্য বর্ণনা করা হয়েছে:

আপনি যে তথ্য সরাসরি দেন:

  • নিবন্ধনের সময়: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও বাসস্থানের ঠিকানা
  • কেওয়াইসি যাচাইয়ের সময়: জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য, পাসপোর্ট নম্বর ও সেলফি
  • পেমেন্টের সময়: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: আপনার বার্তা ও সংযুক্ত ফাইল

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, পেজ ভিজিট)
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও যোগাযোগ তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই হ্যাঁ
পরিচয় নথি কেওয়াইসি ও বয়স যাচাই উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ হ্যাঁ
ডিভাইস ও আইপি তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়
বেটিং ইতিহাস পরিষেবা উন্নয়ন ও সম্মতি স্বয়ংক্রিয়

০৩ আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bd365 app আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এই তালিকার বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

  • পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, বেট প্রক্রিয়াকরণ এবং উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই: কেওয়াইসি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বয়সসীমা নিশ্চিত করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং সমস্যা সমাধান করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অফার দেখাতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে এবং আইন মেনে চলতে।

bd365 app আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে সর্বদা কঠোর চুক্তি মেনে চলা হয়।

০৪ তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার করা হয়

bd365 app আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না — শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ছাড়া:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার আইনি অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নিযুক্ত প্রযুক্তি সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পান।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: যদি কোনো কারণে bd365 app অন্য প্রতিষ্ঠানে হস্তান্তর হয়, তাহলে আপনাকে আগাম জানিয়ে তথ্য স্থানান্তর করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ: bd365 app কখনো আপনার তথ্য বিপণন সংস্থা, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

০৫ তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

bd365 app আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
  • লেনদেনের রেকর্ড: শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর (আর্থিক নিয়মকানুন মেনে)
  • কেওয়াইসি নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর
  • কুকি ও লগ ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন থেকে ১ বছর

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

০৭ আপনার অধিকার

bd365 app-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@bd365app.com-এ যোগাযোগ করুন:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • রপ্তানির অধিকার: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। সেক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে কার্যকর নাও হতে পারে।

০৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bd365 app আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিম্নে উল্লেখ করা হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সব ধরনের ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সমর্থন
  • নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ (bcrypt hashing)
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় ফ্রড ডিটেকশন সিস্টেম
  • কর্মীদের জন্য কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও প্রশিক্ষণ

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকেও সতর্ক থাকতে অনুরোধ করি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে অ্যাকাউন্ট তথ্য শেয়ার করবেন না।

০৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

bd365 app কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি আমাদের সিস্টেমে ভুলক্রমে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয় এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bd365 app ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@bd365app.com-এ জানান।

১০ তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

bd365 app প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা লাইভ স্পোর্টস ফিড। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

bd365 app এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি বা তাদের তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতির জন্য দায়ী নয়। আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা সবাই আন্তর্জাতিক পেমেন্ট সিকিউরিটি মানদণ্ড (PCI-DSS) মেনে চলে।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

bd365 app প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাবো:

  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে
  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৩০ দিন পরে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন তাহলে নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

ছোটখাটো পরিবর্তন (বানান সংশোধন, ফরম্যাটিং) এর জন্য আলাদাভাবে নোটিফিকেশন পাঠানো নাও হতে পারে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bd365 app ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে:

  • ইমেইল: support@bd365app.com
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পেজ ভিজিট করুন
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (লগইন করার পরে)

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

🔐

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন

bd365 app-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং নিশ্চিন্তে বেটিং উপভোগ করুন।

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন লগইন করুন
English